保护用户
Protect Users
定义
CZ 反复回到的唯一底线：交易所的存在意义是替用户保管资金、保护其安全。 《币安人生》的副标题就写着"幸运、韧性与保护用户的回忆录"——它不是 口号，而是 CZ 用来切分所有难题的那把刀。
"对待用户，永远做对的事，不是做容易的。 保护好用户，你成功（和有钱）得超乎想象。" ——《CZ 的原则》第 4 条
它在哪些抉择里出现过
- 2018 黑客攻击后：CZ 拒绝了 区块链回溯 的提案，因为回滚会损害 其他无辜用户的交易确定性
- 币安牛市暴富后仍优先建 SAFU（用户安全资产基金），把交易所手续费 的 10% 永久划出来兜底
- 2023 司法部谈判：CZ 选择认罪、辞任、个人承担罚金，前提是协议必须 保住币安实体本身——因为一旦币安倒下，用户资金的退出窗口会塌
与其他概念的关系
保护用户 是 长期双赢 在交易所语境下的具体形态—— 为了保护用户，他必须拒绝许多看起来"短期对公司有利"的事。 它也是 继续走，就出来了 之所以能成立的道德燃料： 你知道自己在做对的事，就没太多可担心的。
它是 CZ 容忍 容忍诚实的错 的反面—— 诚实的错可以原谅，伤害用户的便宜不能占。
出处
- binance-life-memoir：副标题与全书脊柱
- cz-principles-blog：第 4 条"守住底线"